Jesteś tutaj:

Gwarancja 24 m-ce

Zawsze bazujemy na gwarancji producenta, w chwili obecnej są to 2 lata na nowe telefony komórkowe i rok na akcesoria. Telefony posiadają gwarancję producenta 24 miesiące. Kupując telefon otrzymujesz dowód zakupu w postaci pełnej Faktury VAT 22% (lub oryginalną polską kartę gwarancyjną wraz z paragonem fiskalnym), jest to podstawą do udzielenia gwarancji w każdym autoryzowanym serwisie producenta na terenie całego kraju oraz całej Unii Europejskiej!

 

Artykuł ze strony serwisu SymbianOs.pl "Co z tą gwarancją?", napisany we współpracy z agencją prasową firmy Nokia

Co z tą gwarancją?


Kupić telefon z gwarancją w obecnych czasach nie jest łatwo, zwłaszcza, jeśli pochodzi on z zagranicy. Na jakiej zasadzie serwisy przyjmują telefony do naprawy na gwarancji? Kiedy mogą odmówić? Przed zakupem drogiego telefonu lepiej znać dość dobrze odpowiedzi na te pytania, a w związku z tym prawa, które nam przysługują (lub w wersji pesymistycznej - nie). Poniższy artykuł wyjaśnia zasady serwisowania telefonów, jakie powinny obowiązywać w każdym serwisie.


Telefon z Polski

W przypadku, gdy telefon jest przeznaczony na rynek polski, w pakiecie sprzedażnym umieszczona jest karta gwarancyjna. Jeśli zachodzi potrzeba zgłoszenia sie do serwisu to wymaganymi dokumentami do uzyskania serwisu gwarancyjnego są podstemplowana przez sprzedawcę karta gwarancyjna i dowód zakupu.

Telefon z Krajów UE bądź Turcji, Norwegii, Szwajcarii lub Islandii

W przypadku gdy zakupiony przez klienta telefon jest przeznaczony na inny rynek niż polski, ale jest to rynek Unii Europejskiej lub któryś z krajów: Turcja, Norwegia, Szwajcaria i Islandia - jest on objęty serwisem gwarancyjnym na terenie naszego kraju. Dotyczy to telefonów kupionych zarówno za granicą (w ramach powyższych krajów) jak i w Polsce (z importu). Wymaganym dokumentem do otrzymania serwisu gwarancyjnego jest dowód zakupu z numerem IMEI (podkreślam dowód zakupu z IMEI, bo nie wszystkie dowody zakupu zawierają IMEI i wtedy nie ma podstaw do przypisania, że dany dowód zakupu dotyczy zgłaszanego do serwisu telefonu - serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej).


Gwarancja telefonu na "ziemi obcej" bez "papierów"

W wyjątkowych sytuacjach jest usługa Travel Indyvidual. Dotyczy to klienta, który podróżuje po Polsce i ma telefon z UE + 4 kraje i nie posiada przy sobie dokumentów do telefonu (rzadko w podróż zabiera się karty gwarancyjne czy dowody zakupu sprzętów ;-) a wystąpiła nagła potrzeba skorzystania z serwisu gwarancyjnego. Wówczas telefon jest przyjmowany do serwisu na podstawie karty sim zagranicznego operatora. Klient uzyska serwis gwarancyjny, jeśli jego telefon jest objęty okresem gwarancyjnym - okres gwarancyjny w tym przypadku jest sprawdzany w Nokia Online.

Inne kraje

Jeśli telefon jest przeznaczony na inny rynek niż UE + 4 kraje, załóżmy - z Hong Kongu, to niezależnie gdzie jest kupiony nie jest objęty serwisem gwarancyjnym w Polsce.

We współpracy z agencją prasową firmy Nokia

 

Kontakty

Przeczytaj więcej

Warunki zakupów

Informacje o sklepie

Bezpieczeństwo

Program Ochrony Kupujących
Do góry

Podmiot prowadzący sklep: EuroForce, Mieszka I 1, 47-232 Kędzierzyn-Koźle

Sklep internetowy oparty na oprogramowaniu iStore